Skip to content

Претензия в росгосстрах по осаго

uristinfo.net


Бесплатная юридическая консультация:

В ООО «Росгосстрах»

140002, г. Московская область,

г. Люберцы, ул. Парковая , 3

От Иванова А.В. проживающего по адресу: __________________________________________ (адрес) тел. _________________

Оглавление:

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ


Бесплатная юридическая консультация:

«12 » января 2014г. в «20 » час. «10 » мин. на Измайловском шоссе д. 4 в г. Москве, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих транспортных средств: HondaAccordCl9, регистрационный знак К 777 к 77, управляемый мной, Ивановым А.В., и ВАЗ 21093, регистрационный знак О 167 ХЕ 77, управляемый Армавировым А.Г. В результате аварии автомобилю Honda Accord cl9, регистрационный знак К 777 кк 77, принадлежащему мне на правах собственности, причинены технические повреждения. Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Армавирова А.Г., управляющего автомобилем ВАЗ 21093, регистрационный знак: О 167 ХЕ 77, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП от «12» января 2014 г. приложение 1, копия постановления об АПН 87 МО №от «12» января 2014 г. приложение 2) Свою вину Армавиров А.Г. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ССС №6 ООО “Согласие”, согласно пунктам №№ 42, 43 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту “Правила”), я известил Вашу компанию о наступлении страхового случая по телефону 13 января 2014 г. Вы зафиксировали это событие, сообщив мне номер дела: №2. “16” января 2014 г., согласно п. 44 Правил и соглашению о прямом возмещении убытков, я передал в свою страховую компанию ООО «Росгосстрах» необходимые документы (приложение 3, акт приема-передачи документов), а именно:

  • заявление о страховой выплате;
  • справку о дорожно-транспортном происшествии;
  • копию постановления по делу об административном правонарушении

Также, согласно п.61 Правил, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество.

Согласно п.70 Правил, Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 — 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока Страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты Потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества. При неисполнении данной обязанности Страховщик за каждый день просрочки уплачивает Потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате Потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Согласно п.71 Правил, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается Страховщиком Потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В соответствии с п.45 Правил, ООО “Росгосстрах” организовала экспертизу, направив на стоянку моего автомобиля Honda Accord cl9, регистрационный знак к 777 кк 77 выездного эксперта. Экспертом был составлен акт осмотра 20 января 2014. Одновременно с экспертом от ООО «Росгосстрах» пострадавший автомобиль осматривали независимые эксперты из ООО «Центр Независимой Оценки «Гарант» в результате которого был представлен отчет об оценке № 14644/11 приложение 4.


Бесплатная юридическая консультация:

«4» февраля 2014 г. ООО “Росгосстрах” сообщила мне о выплате(шесть тысяч семьсот двенадцать) рублей 86 коп., платежное поручение № 162 от 03 февраля 2014 г..

Сумма выплаты в размерерублей 86 коп. значительно ниже денежных затрат необходимых для приведения моего автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (Ст. 12 п.2.1б Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее по тексту «Закона»). Согласно «Отчета независимых экспертов № 14644/11 от «20 » января 2014 г. о стоимости работ, услуг, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного автомобиля» (далее по тексту «Отчет») составленного ООО «Центр Независимой Оценки «Гарант», ущерб причиненный моему автомобилю с учетом износа заменяемых деталей составил,00 рублей, что на,14 рублей больше суммы предназначенной мне к выплате ООО «Росгосстрах».

На основании вышеизложенного настоятельно прошу в трехдневный срок:

  1. Произвести страховую выплату в размере 28677,14 рублей, что будет соответствовать выполнению Ст. 12 п.2.1б «Закона»
  2. Предоставить копию Акта о страховом случае с его неотъемлемой частью в соответствии с п.71 Правил
  3. Компенсировать стоимость независимой экспертизы в размерерублей (квитанция об оплате Приложение 5).

Итоговый размер выплаты составит(тридцать одна тысяча сто семьдесят семь) рублей 14 коп.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего) удовлетворения моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Так же прошу Вас проверить деятельность сотрудников компании ООО «Росгосстрах» на предмет умышленного занижения выплат по ОСАГО (проведенный мною анализ показывает: на основании сериваса yandex.wordstat.ru в поисковой системе «Яндекс» по г.Москва, ежемесячночеловек ищет информацию, как подать в суд или написать претензию на ООО «Россгострах» (приложение 6) в тоже время статистика по ДТП взятая с сайта: «адрес страницы сайта» говорит о том, что в Москве в среднем не более 700 ДТП в месяц (январь 2013 г. рассматриваю аналогичный период прошлого года, в связи с отсутствием данных за январь 2014 г. в тоже время имеющиеся данные за январь–февраль 2013г. примерно коррелируют с данными за январь-февраль 2014 г. считаю такое сравнение допустимым)


Бесплатная юридическая консультация:

Анализ этих данных показывает, что довольно высокий процент недовольных граждан, кому занизили выплату как и мне. Прошу Вас сделать выборку страховых дел за месяц и оценить выплаты и кол-во жалоб на Вашу компанию. Рекомендую так же ознакомиться с недовольными отзывами на страховых на порталах, таких как rustrahovka.ru

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Обращаю Ваше внимание, мною направлены копии данного письма в РСА и ФССН.

  1. Копия справки о ДТП от 12 января 2014 г.
  2. Копия постановления по делу об АПН 77 МОот 12 января 2014 г.
  3. Копия Акта приемки передачи документов о прямом возмещении убытков.
  4. Копия «Отчета об оценке № 14644/11 от «20» января 2014 г. о стоимости работ, услуг, запасных частей и материалов, необходимых для восстановления поврежденного автомобиля» составленного ООО «Центр Независимой Оценки «Гарант» в 1 экз. на 19 л.
  5. Копия квитанции об оплате независимой экспертизы.
  6. Статистика запросов поисковой системы Яндекс по ключевым словам «в суд на Росгосстрах»
  7. Статистика ДТП по данным gibdd.ru за аналогичный период прошлого года.

_____________ /Иванов А.В./ (подпись)

Источник: http://uristinfo.net/blanki-dokumentov/297-obraztsy-pretenzii/9091-obrazets-dosudebnoj-pretenzii-v-rosgosstrah.html


Бесплатная юридическая консультация:

Как составить пример или образец досудебной претензии в Росгосстрах по ОСАГО? Какие дополнительно приложить бумаги?

ООО «Росгосстрах» – коммерческое предприятие, заинтересованное в получении прибыли. Деньги, собранные с клиентов в виде взносов – доходы компании. Выплаты по страховым случаям – расходы.

Каждый бизнес заинтересован, прежде всего, в том, чтобы доходы увеличить, а расходы уменьшить. Поэтому любое ваше неверное действие при попытке получить выплату будет использовано против вас.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

Описание политики компании

«Росгосстрах» отличается от своего прародителя, советского «Госстраха», — инспекторы последнего были заинтересованы не допускать нарушений в своих действиях. Они стремились к отсутствию жалоб от клиентов в вышестоящие инстанции, тем более обоснованных.


Бесплатная юридическая консультация:

ООО «Росгосстрах» даже в декларации о целях своей деятельности, опубликованных на официальном сайте не постеснялись написать: они намерены в первую очередь заботиться о благополучии своих сотрудников (читай – учредителей и менеджмента). Клиентов вспомнили во втором пункте декларации. Им полагается, судя по тексту, не забота, а только уважение.

Иначе все ваши взносы по страховому договору уйдут на повышение благосостояния сотрудников страховой компании, а страховой выплаты вы не получите. Сотрудники компании будут смеяться над вами, а не уважать!

Определение

Претензия в «Росгосстрах» — документ, согласно которому человек требует возместить ущерб, причиненный ему страховым случаем. Он пишется с целью в короткие сроки обеспечить досудебное решение проблемы.

Надеяться на это вряд ли стоит. Свой доход компания получает благодаря наличию в числе своих клиентов миллионов пассивных потребителей, которые по советской традиции считают, что судиться постыдно. Поэтому до суда дело доходит далеко не всегда. Часто юристам компании удается убедить клиентов, что они неправы, выплата им не полагается.

Поскольку страхователи обратились к страховщику в подавляющем числе случаев не добровольно, а в обязательном порядке (большинство заключенных «Росгосстрахом» договоров — ОСАГО), страховщики изначально заключают их не столько для компенсации ущерба, сколько для удовлетворения требований ГИБДД.


Бесплатная юридическая консультация:

Поэтому главный смысл составления претензии – доказать суду, что все действия для досудебного решения проблемы истец предпринял, и сделал это грамотно. Когда в суде будет открыто дело по вашему заявлению, все документы для этого должны быть в порядке и обеспечивать вам победу. Суд, как правило, в подобных спорах защищает слабую сторону конфликта, то есть клиента. И только ваша невнимательность может помешать ему сделать это.

Основные требования к заполнению

Страховые компании обыкновенно предлагают клиентам бланки для заполнения претензий, где надо текстом, подходящим к страховому случаю, заполнить пустые места. Однако заявление можно написать и полностью самостоятельно. Для этого надо последовательно изложить в нем следующие сведения.

Пишем должность и ФИО руководителя местного филиала ООО «Росгосстрах». Дополнительно сообщаем о направлении копий заявления в общество потребителей, страховой надзор, местную организацию союза автостраховщиков. Даже если вы этого реально не сделаете (а зря), такая добавка придаст документу солидности и заставит отнестись к вам более внимательно.

Сообщаем свои контактные данные: ФИО, телефон, по которому можно к вам дозвониться, реальный адрес, куда можно прислать ответ.

Дотошно описываем страховой случай: как, где, что произошло. Не забываем указывать номера: всех машин, участвовавших в ДТП; справки о нем, протокола, постановления по делу, составленных сотрудниками ГИБДД; полиса ОСАГО лица, виновного в происшествии (по вашему мнению),

Бесплатная юридическая консультация:

Описываем все действия страхователя с момента ДТП: когда обратились в СК, какой номер был присвоен делу о данном происшествии, перечисляете все документы, которые вы передали менеджерам согласно страховому договору.

Формулируете причину, по которой пришлось выставлять претензию: выплата не произведена, произведена не в полном размере, не в сроки, обусловленные договором и т.п. Сошлитесь при этом на статьи договора, которые нарушила страховая компания.

Пригрозите СК, если она не выполнит ваши требования добровольно, обратиться в суд, воздействовать на нее через общество потребителей, страховой надзор, союз автостраховщиков, местные СМИ.

Напишите список копий документов, которые вы прилагаете к заявлению. Другие копии или экземпляры всех используемых в деле документов сохраняйте у себя обязательно.

Вручить претензию и прилагаемые документы следует лично руководителю филиала или его секретарю. Обязательно потребуйте, чтобы на копиях или экземплярах передаваемых документов они расписались с датой получения. В случае, если они откажутся это делать, документы следует послать по адресу СК заказным письмом, обязательно с уведомлением о вручении.


Бесплатная юридическая консультация:

Если СК в положенные сроки не удовлетворила ваши требования, обращайтесь снова в общество потребителей, страховой надзор, местный союз автостраховщиков, местные СМИ. Если и это не помогло, — в суд.

После суда можно обратиться в соответствующие госорганы с требованием о лишении данной СК (или ее филиала) лицензии на страховую деятельность. О такой перспективе в ходе рассмотрения дела полезно сообщить менеджерам СК.

Как составить и подать досудебную претензию в Росгосстрах? Об этом рассказывается в видео.

Какие документы прикладываются к основной бумаге

Дополнительные документы, чтобы подтвердить правоту, в соответствии со списком прилагаются к претензии.

К претензии необходимо приложить копии:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Справки о ДТП.
  2. Паспорта гражданина РФ.
  3. Сберкнижки (реквизиты банка).
  4. Протокола об АП.
  5. Доверенности на управление авто.
  6. Водительского удостоверения.
  7. Постановления об АП.
  8. Извещения о ДТП.
  9. Отчета об оценке ущерба.
  10. Чека и квитанция оплаты экспертных услуг.
  11. Регистрационного свидетельства автомобиля.
  12. ПТС.
  13. Страхового полиса.

Сумму материального возмещения лицу, пострадавшему в ДТП, определяет агент СК на основании документов ГИБДД, заключений экспертов и врача. Без ГИБДД получить выплату от страховой компании невозможно. Кто должен произвести выплату, СК или виновник происшествия, в случае спора может определить только суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

(Москва) (Санкт-Петербург)

Источник: http://moepravo.guru/dokumenty/pretenzii/v-rosgosstrah.html

Претензия росгосстрах осаго образец

Претензия в страховую компанию 2014

С 1 сентября 2014 года вводиться обязательный досудебный порядок разрешения спорных ситуаций связанных с выплатами по ОСАГО. Основные разногласия связаны с размером выплаты (примерно 90% всех споров), остальные это нарушение сроков выплаты или отказ в выплате.


Бесплатная юридическая консультация:

Теперь прежде чем идти в суд необходимо предварительно попытаться договориться со страховой без суда.

Претензия подается в письменном виде с приложением независимой оценки ущерба (если вы не согласны с суммой выплаты) и банковскими реквизиты на которые в случае удовлетворения претензии будут перечислены деньги. Советуем вам передавать претензию под роспись работнику страховой компании, и требовать отметку о принятии на своем экземпляре.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией

5 календарных дней (с момента получения) срок в течении которого страховая должна удовлетворить претензию или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования.

Если ответ на &ldquoдосудебку&rdquo в 5 дневный срок вы не получили или ответ вас не удовлетворил, то пришло время обращаться в суд.

Образец претензии по ОСАГО

Зачем нужна досудебная претензия?


Бесплатная юридическая консультация:

Предъявление досудебной претензии по ОСАГО является обязательным условием, позволяющим в дальнейшем обратиться с иском к страховой компании в суд.

Перед предъявлением претензии в страховую компанию следует провести независимую экспертизу стоимости восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа, для того, чтобы четко сформулировать в претензии размер Ваших требований. При проведении независимой экспертизы нужно телеграммой уведомить страховщика и виновника ДТП о дате, времени и месте проведения осмотра ТС, чтобы они могли принять в нём участие. В настоящее время часть страховщиков требует предъявления оригинала экспертизы вместе с предъявлением претензии, в таком случае целесоообразно изначально запросить у эксперта заверенную копию независимой экспертизы.

В течение 5 лет мы успешно разрешаем споры со страховыми компаниями и рады предложить Вам свою профессиональную помощь для получения справедливой суммы страхового возмещения. Мы предлагаем полное сопровождение дела по получению страхового возмещения, а именно: ознакомление с документами, юридическая консультация, составление досудебной претензии, составление иска в суд, представление интересов в суде, предъявление исполнительного листа для получения денег по судебному решению.

— При обращении к нашим услугам, Вы получите все 100 % причитающейся Вам страховой выплаты

— Также мы взыщем со страховой компании все понесенные по делу судебные расходы


Бесплатная юридическая консультация:

— Представлять Ваши интересы в суде будет профессиональный адвокат, специализирующийся на страховых спорах

— Помимо страховой выплаты, мы взыщем в Вашу пользу компенсацию морального вреда, неустойку и, в некоторых случаях, штраф.

Составление претензии по ОСАГО — от 1000 рублей!

Что делать, если страховая компания не платит

Основную часть жалоб на неправомерные действия страховых агентов составляет неудовлетворенность результатами оценки ущерба. Статистика судебных разбирательств показывает, что при наличии результатов независимой экспертизы истцам удается получить желаемую компенсацию. Но прежде чем дело дойдет до суда, необходимо обратиться с письменным заявлением непосредственно в ту компанию, которая выдала страховой полис, в Россгосстрах.

Претензия в росгосстрах образец имеет вполне доступный для простого гражданина. Но, несмотря на то что форма заявления произвольная, его содержание должно максимально полно и объективно отражать суть требований страхователя.


Бесплатная юридическая консультация:

В качестве требования может быть указано:

— пересмотр результатов оценочной экспертизы

— рассмотрение и признание независимой экспертизы

— привлечение к ответственности сотрудников Росгосстраха, препятствующих исполнению условий договора страхования

— возмещение ущерба и дополнительных расходов (за привлечение независимых экспертов).


Бесплатная юридическая консультация:

Досудебная претензия в Росгосстрах образец имеет более развернутый, если владелец страхового полиса выдвигает сразу несколько требований.

Претензии по ОСАГО

Если вам не удается добиться того возмещения, которое бы могло полностью покрыть расходы на ремонт автотранспортного средства, то, прежде чем обращаться в суд, нужно информировать о своем мнении руководство Росгосстраха. Никакой гарантии, что это обращение как-то изменит ситуацию, нет, поскольку уровень «бюрократизации» в этой компании высок, впрочем, как и во многих других структурах, которые должны стоять на защите простых граждан.

Скорее всего, суда не избежать, но направлять иск можно только после получения письменного официального ответа от страховой компании. По большому счету, претензия росгосстрах осаго образец имеет формальный: нужно описать ситуацию, которая привела к возникновению страхового случая, обозначить результаты оценки экспертов Россгосстраха, сопоставить их с независимой оценкой, озвучить примерный план действий, которые предлагается выполнить компании для того, чтобы избежать участия в судебных разбирательствах.

Как подготовить претензию к страховой компании по ОСАГО

ФЗ «Об ОСАГО» создал систему, обезопасившую имущественные интересы участников дорожного движения от возможных рисков. В случае ДТП наличие у виновника полиса ОСАГО позволяет потерпевшему напрямую обращаться к его страховщику за получением компенсации нанесенного ущерба. Для этого в Росгосстрах подается заявление о наступлении страхового случая.

Если бы система расчета и выплат работала идеально, обращения заинтересованного лица к страховщику ограничивались бы первичным заявлением о страховом случае. На практике часто возникает необходимость в подаче претензии – письменного требования об устранении нарушений исполнения страховщиком обязательств. Основания для подачи:

  • принципиальный отказ платить страховое возмещение
  • затягивание процедуры
  • занижение суммы компенсации.

    Росгосстрах является лидером и монополистом на рынке страхования. Компания имеет наивысший рейтинг надежности «А++» и «ААА». Поэтому проблем первых двух типов при работе с Росгосстрах, как правило, не возникает. Претензии обычно касаются:

  • результатов экспертизы, в том числе – полноты выявленных повреждений ТС
  • суммы начисленной компенсации.

    Когда нужна претензия?

    Росгосстрах определяет сумму страховой премии, исходя из проведенной по его инициативе «независимой» экспертизы повреждений ТС. Обычно она занижена за счет:

  • непризнания связи некоторых повреждений с ДТП
  • ссылки на проведение до аварийного ремонта запчасти
  • указания уменьшенной стоимости запчастей и ремонтных работ
  • применения повышенного коэффициента износа комплектующих.

    Если занижение значительно, необходимо заказывать новую экспертизу и взыскивать с Росгосстрах:

  • разницу в сумме по итогам двух экспертиз
  • стоимость проведения повторной независимой оценки.

    Спор со страховщиком может быть разрешен двумя способами: полюбовно – Росгосстрах удовлетворяет требования, изложенные и обоснованные в претензии, или в судебном порядке.

    Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

    Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01.2015 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения.

    Это правило применяется в случаях:

  • обращения исковых требований к страховщику
  • одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков
  • замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.

    В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

    Как писать претензию?

    Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии.

    Если есть возможность договориться со страховщиком в досудебном порядке, заявителя должен заботить не так образец претензии, как ее убедительность. Свои доводы необходимо обосновать ссылками на положения законодательства и договора. Последние являются публичными. Образец можно найти на сайте страховой компании.

    Если же судебная тяжба априори неизбежна, главное – соблюсти формальности:

  • правильно составить «шапку», указав:
  • реквизиты страховщика (взять из полиса/договора)
  • свое ФИО, налоговый код, ПМЖ
  • если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.
  • последовательно описать ход событий
  • приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:
  • отчет повторной оценки
  • договор с экспертами, акт приема-передачи работ
  • квитанцию об оплате услуг
  • указать требования.

    Как сформулировать требования?

    Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

    Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

  • компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы
  • штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40)
  • взыскания морального вреда
  • компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.

    Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:

  • компенсировать привлечение сторонних экспертов
  • признать результаты независимой оценки
  • возместить разницу по результатам двух экспертиз
  • пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика
  • привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.

    Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

    Претензия к страховой компании по осаго

    Претензия к страховой компании по осаго. В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежавший заявителю автомобиль получил технические повреждения. Виновным в совершении ДТП, признан водитель другого транспортного средства. Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов. Однако до настоящего момента денежные средства заявителю выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен. Неоднократные законные требования заявител по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными. Заявитель требует выплатить ему сумму страхового возмещения.

    В результате дорожно-транспортного происшествия, происшедшего ___________г. принадлежавший мне автомобиль марки __________, государственный рег. знак ________-, идентификационный номер VIN: __________________________, получил технические повреждения.

    Помимо принадлежавшего мне автомобиля, повреждения получил автомобиль марки __________, государственный рег. знак __________, принадлежавший __________________________.

    Виновным в совершении ДТП, признан водитель транспортного средства марки ____________, гос. рег. знак ____________ — __________________, что подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии от ___________ года, а также Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ________г.

    Согласно справке о дорожно-транспортном происшествии водитель автомобиля марки _________, гос. рег. знак ________, нарушил п.п. 8.12 ПДД РФ, что привело к ДТП и повреждению транспортных средств.

    На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред причиненный имуществу юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

    В соответствии с п. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

    На основании ст. 7 Федерального закона от ___________ г. № 40 — ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить вред, составляет _________ руб. на одного потерпевшего.

    Риск гражданской ответственности виновника на момент ДТП был застрахован в Страховой Компании СОАО _____ по полису ОСАГО ВВВ № ___________.

    Согласно ст. 11 ФЗ № 40-ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 24.04.2010г. в случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.

    Предусмотренная настоящим пунктом обязанность возлагается также на водителя, управляющего транспортным средством в отсутствие страхователя.

    В силу п. 2 ст. 11 Закона о случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь за собой гражданскую ответственность страхователя, он обязан сообщить страховщику в установленный договором обязательного страхования срок и определенным этим договором способом.

    Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

    Согласно действующему законодательству о наступлении страхового случая я незамедлительно сообщил в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов.

    Страховому делу был присвоен номер __________.

    На основании п. 5 ст. 11 указанного Закона для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии, оформленные уполномоченными на то сотрудниками милиции, за исключением случая, предусмотренного пунктом 8 настоящей статьи.

    В соответствии с п. 2 ст. 12 ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.

    В случае, если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе осмотреть транспортное средство страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) за свой счет вправе организовать и оплатить проведение независимой экспертизы в отношении этого транспортного средства. Страхователь обязан предоставить это транспортное средство по требованию страховщика.

    Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

    Страховая компания организовала проведение независимой экспертизы и составление экспертного заключения о стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, однако, в нарушение вышеуказанных правил, время проведения независимой экспертизы со мною согласовано не было, вследствие чего на её проведении я не присутствовал.

    В соответствии с п. 65 Постановления Правительства РФ N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 07.05.2003 по согласованию с потерпевшим страховщик в счет страховой выплаты организовывает и оплачивает ремонт поврежденного имущества.

    Однако до настоящего момента денежные средства мне выплачены не были и ремонт автомобиля не произведен.

    Мои неоднократные законные требования по поводу выплаты страхового возмещения либо ремонта автомобиля остаются безответными.

    В связи с этим, я был вынужден обратиться в независимую экспертную компанию ООО __________ с целью проведения экспертизы.

    На основании отчета № __________ от _____________г. стоимость ущерба принадлежавшего мне автомобиля марки __________, с учетом износа составляет __________ рублей __ коп.

    Таким образом, я имею все законные основания для требования произвести выплату страхового возмещения.

    На основании изложенного,-

    Выплатить мне сумму страхового возмещения в размере ___________ рублей __ коп. а также расходы на юридические услуги в размере _______ рублей, а всего _________ рублей .

    В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым требованием о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

    Источник: http://zayavlenievsud.ru/pretenzionnye-pisma/pretenzija-rosgosstrah-osago-obrazec.html

    Как правильно составить претензию в Росгосстрах?

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону (Москва) (СПб)

    Это быстро и бесплатно !

    С 2014 года законодательством РФ установлен обязательный претензионный порядок урегулирования конфликтов между страховыми компаниями и автовладельцами.

    Если у вас возник спор по ОСАГО, перед обращением в суд требуется попытаться разобраться в ситуации мирным путём, то есть подав страховщику соответствующую претензию.

    Как заявить о страховом случае в Росгосстрах?

    Уведомить Росгосстрах о наступлении страхового случая можно с помощью звонка представителю компании, посещения ближайшего офиса или подачи заявления в режиме онлайн на официальном веб-сайте — https://www.rgs.ru/service/registerclaim/index.wbp.

    В последнем случае в полях заявки необходимо указать вид страхового полиса (ОСАГО либо КАСКО), количество участников аварии, их статус и персональные данные, наличие причинённого ущерба, место и дату ДТП.

    При заполнении онлайн-заявки номер выплатного дела формируется автоматически и направляется гражданину на e-mail либо в SMS на номер телефона. Проверить статус дела можно с помощью данной ссылки — https://www.rgs.ru/service/claim-status/index.wbp.

    Выделяют следующие разновидности страховых событий:

    • угон транспортного средства;
    • авария;
    • пожар;
    • нанесение повреждений автомобилю по причине стихийного бедствия;
    • повреждение ТС в результате незаконных действий третьих лиц;
    • ДТП за пределами России.

    Если вы являетесь виновником ДТП, сообщите второй стороне номер и серию своего полиса, чтобы потерпевший мог обратиться к своему страховщику за возмещением убытков.

    Как подать претензию?

    Досудебный порядок урегулирования конфликта является обязательным. Если автовладелец обратится в суд с соответствующим иском, минуя процедуру подачи претензии в Росгосстрах, судья оставит данное исковое заявление без движения.

    Претензия может быть направлена страховщику в следующих случаях:

    • при непризнании некоторых повреждений автомобиля после ДТП или иного страхового случая;
    • при безосновательном использовании повышенного коэффициента износа комплектующих частей;
    • при уменьшении стоимости ремонтных работ для восстановления автомобиля;
    • при безосновательном занижении величины страховой премии;
    • при отказе компании в предоставлении выплаты;
    • и т. д.

    Досудебная претензия не имеет унифицированной формы, поэтому оформляется в свободном виде. Обращение обязательно составляется письменно и дополняется документами, подтверждающими факт нарушения прав и интересов застрахованного лица.

    Письменную претензию можно передать лично в один из офисов Росгосстрах или отправить по почте. Электронный вариант оформляется на официальном сайте компании (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp) или направляется в формате PDF на электронную почту .

    Оформление претензии к Росгосстрах по ОСАГО по образцу

    Как указывалось выше, заинтересованное лицо, желающее получить страховую выплату, должно направить в Росгосстрах письменный или электронный вариант претензии. В последнем случае гражданин может заполнить поля заявки (https://my.rgs.ru/pretrial.wbp), представленной на официальном сайте компании.

    В этом случае необходимо указать следующие сведения:

    • ФИО заявителя;
    • его контактный номер телефона и e-mail;
    • регион проживания;
    • номер выплатного дела;
    • причину подачи жалобы.

    Если заявителем является организация, в заявке указывается её наименование, ФИО контактного лица и способы обратной связи.

    Электронный вариант претензии обязательно должен дополняться документами, подтверждающими обоснованность требований заявителя (например, результатами независимой технической экспертизы ТС, копией ОСАГО и т. д.).

    Чтобы претензия была рассмотрена по существу, необходимо в тексте обращения указать следующие данные:

    • название страховой компании;
    • ФИО и адрес проживания потерпевшего лица (если им выступает организация, указывается её наименование, юридический адрес и контакты);
    • обстоятельства, послужившие основанием для подачи обращения;
    • перечень требований к страховщику;
    • банковские реквизиты заявителя;
    • список документации, дополняющей претензию;
    • дату оформления обращения;
    • подпись заявителя;
    • прочие сведения, указываемые по усмотрению потерпевшего.

    Какие документы о ДТП подать в Росгосстрах?

    Чтобы претензия была успешно рассмотрена компанией, заявитель должен приобщить к ней соответствующую документацию:

    • удостоверение личности;
    • ОСАГО;
    • независимую техническую экспертизу;
    • справку либо извещение о ДТП, оформляемые сотрудниками правоохранительной инстанции;
    • свидетельство о регистрации ТС;
    • доверенность (если заявитель действует через представителя);
    • ПТС;
    • документ, удостоверяющий факт наличия прав на владение автомобилем;
    • прочие бумаги, способные подтвердить позицию заявителя.

    Его интересы в этом случае представляет доверенное лицо, имеющее на руках нотариально заверенную доверенность.

    Куда отправлять претензию на Росгосстрах?

    Если досудебный способ урегулирования спора оказался неэффективным, заинтересованное лицо может обжаловать действия или бездействие страховой компании через суд. Исковое заявление подаётся мировому судье, если сумма заявленных требований не превышаетрублей.

    Если величина страхового возмещения больше данной суммы, иск направляется в районный суд по месту заключения или исполнения договора.

    Кроме этого, направить соответствующую жалобу либо претензию можно и в следующие инстанции:

    • Роспотребнадзор;
    • ФАС;
    • Российский союз автостраховщиков (иначе РСА);
    • Центробанк, осуществляющий надзор за деятельностью страховых компаний и способный отозвать у них лицензию.

    Жалобы в перечисленные выше инстанции также должны быть дополнены соответствующими документами, способными подтвердить обоснованность требований заявителя. Обращение может направляться как в письменном виде, так и в электронном варианте на официальных сайтах перечисленных органов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

    (Москва) (СПб)

    Источник: http://uristboss.ru/documenty/kak-pravilno-sostavit-pretenziu-v-rosgosstrah/

    Как подготовить претензию к страховой компании по ОСАГО

    ФЗ «Об ОСАГО» создал систему, обезопасившую имущественные интересы участников дорожного движения от возможных рисков. В случае ДТП наличие у виновника полиса ОСАГО позволяет потерпевшему напрямую обращаться к его страховщику за получением компенсации нанесенного ущерба. Для этого в Росгосстрах подается заявление о наступлении страхового случая.

    Если бы система расчета и выплат работала идеально, обращения заинтересованного лица к страховщику ограничивались бы первичным заявлением о страховом случае. На практике часто возникает необходимость в подаче претензии – письменного требования об устранении нарушений исполнения страховщиком обязательств.

    • принципиальный отказ платить страховое возмещение;
    • затягивание процедуры;
    • занижение суммы компенсации.

    Росгосстрах является лидером и монополистом на рынке страхования. Компания имеет наивысший рейтинг надежности «А++» и «ААА». Поэтому проблем первых двух типов при работе с Росгосстрах, как правило, не возникает. Претензии обычно касаются:

    • результатов экспертизы, в том числе – полноты выявленных повреждений ТС;
    • суммы начисленной компенсации.

    Когда нужна претензия?

    Росгосстрах определяет сумму страховой премии, исходя из проведенной по его инициативе «независимой» экспертизы повреждений ТС. Обычно она занижена за счет:

    • непризнания связи некоторых повреждений с ДТП;
    • ссылки на проведение до аварийного ремонта запчасти;
    • указания уменьшенной стоимости запчастей и ремонтных работ;
    • применения повышенного коэффициента износа комплектующих.
    • разницу в сумме по итогам двух экспертиз;
    • стоимость проведения повторной независимой оценки.

    Спор со страховщиком может быть разрешен двумя способами: полюбовно – Росгосстрах удовлетворяет требования, изложенные и обоснованные в претензии, или в судебном порядке.

    Можно ли подать в суд, минуя стадию заявления претензии?

    Статьями 12, 16.1 и 19 ФЗ №40, а также Постановлением Пленума ВС РФ от 29.01. 2019 установлено обязательное использование истцом досудебного порядка урегулирования спора со страховщиком. Если иск предъявлен без соблюдения этой процедуры, судья оставляет его без движения.

    Это правило применяется в случаях:

    • обращения исковых требований к страховщику;
    • одновременного привлечения виновника ДТП и страховщика в качестве соответчиков;
    • замены ответчика со стороны, которая причинила вред на сторону страховщика.

    В 2014 году Росгосстрах массово доплачивал заявителям по претензиям. Когда образец претензии обоснован и грамотно составлен, очевидно, что таким же будет иск. В случае проигрыша страховщику придется дополнительно компенсировать судебные издержки и гонорар адвоката истца.

    Как писать претензию?

    Единый образец обращения к страховщику законодательно не утвержден. Иногда форма претензии определяется сделкой сторон (образец фигурирует в качестве приложения к договору). Относительно ОСАГО это невозможно: потерпевший не участвовал в договоре Росгосстрах и держателя полиса, поэтому их сделка не может создавать для него обязательств касательно формы претензии.

    Если есть возможность договориться со страховщиком в досудебном порядке, заявителя должен заботить не так образец претензии, как ее убедительность. Свои доводы необходимо обосновать ссылками на положения законодательства и договора. Последние являются публичными. Образец можно найти на сайте страховой компании.

    • правильно составить «шапку», указав:
    • реквизиты страховщика (взять из полиса/договора);
    • свое ФИО, налоговый код, ПМЖ;
    • если претензию подает представитель – его ФИО и реквизиты доверенности.
    • последовательно описать ход событий;
    • приложить подтверждающие документы, которые не были приложены к первичному заявлению, об их приобщении указать в тексте претензии:
    • отчет повторной оценки;
    • договор с экспертами, акт приема-передачи работ;
    • квитанцию об оплате услуг;
    • указать требования.

    Как сформулировать требования?

    Исковые и претензионные притязания логично взаимосвязаны. Истец должен продемонстрировать суду, что с заявленными в иске требованиями он обращался к ответчику, однако страховщик ему отказал либо не удосужился отреагировать в отведенный срок.

    Если в ходе судебной тяжбы выяснится, что исковое притязание не было предметом досудебного урегулирования, суд может отказать в рассмотрении. Это правило не касается побочных вопросов, например:

    • компенсации стоимости проведенной по инициативе истца экспертизы;
    • штрафа – 50% от разницы между размером страховой премии, установленной судом и той, что была выплачена страховщиком добровольно (ч.3 ст.16.1 ФЗ №40);
    • взыскания морального вреда;
    • компенсации расходов истца на госпошлину и юридические услуги.

    Формулируя требования, не стоит переписывать чужой образец. Кроме того, не стоит бояться написать лишнего: страховщик вправе признать претензию в целом или частично. Итоговый образец претензии страховой компании по ОСАГО может вмещать предложение:

    • компенсировать привлечение сторонних экспертов;
    • признать результаты независимой оценки;
    • возместить разницу по результатам двух экспертиз;
    • пересмотреть результаты экспертизы, сделанной по инициативе страховщика;
    • привлечь сотрудника Росгосстрах к дисциплинарной ответственности.

    Источник: http://yurist-konsult.ru/strahovanie/pretenziya-v-straxovuyu-po-osago.html

    Досудебные претензии

    С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 21.07.2014) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, потерпевший направляет страховщику претензию с обязательным приложением документов, обосновывающих требование.

    Претензия — письменное требование потерпевшего (на бумажном носителе), представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи (по специально выделенному адресу эл. почты, через сайт Компании), и содержащее полное и корректное указание на перечень приложений к претензии.

    Претензия (письменное требование) должна содержать:

    Приложениями к претензии должны быть (если ранее указанные документы не были предоставлены в ПАО СК «Росгосстрах»):

    Претензию можно подать в центрах урегулирования убытков, расположенных в регионе места жительства потерпевшего либо на нашем сайте.

    Также претензия может быть направлена по адресу электронной почты . В этом случае претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб.

    Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах». Кроме того, ПАО СК «Росгосстрах» может запросить оригиналы иных документов в целях объективного рассмотрения претензии

    Источник: http://www.rgs.ru/service/prejudicial_claims/index.wbp

    Претензия росгосстрах по осаго

    Претензия росгосстрах по осаго

    Претензия в «Росгосстрах» по ОСАГО звучит уже, как мантра для многих автоюристов. Перечислять все «подвиги» самой крупной на рынке страховой компании займёт слишком много времени. Пользуясь наследством, оставшимся страховщику «Госстраха», «Росгосстрах» обладает самой крупной агентской сетью, самой крупной филиальной сетью и остатками былого имени. Всё это в совокупности пока еще работает в пользу страховщика.

    Без улучшения сервиса и уменьшения «аппетитов» по захвату рынка и лоббированию законов без учета интереса простых страхователей и потерпевших, «Росгосстрах» рискует со временем потерять лидирующие позиции и скатиться до уровня неповоротливой, зазнавшейся бюрократической машины.

    Понятия «Росгосстрах» и досудебная претензия уже настолько слились в сознании простого автолюбителя, что при обращении в страховую компанию человек осознанно идет подавать документы с мыслью – заплатят мало, придется судиться.

    К сожалению, это так. Без претензионного порядка по ОСАГО в «Росгосстрахе» обходится ничтожно малое количество страховых случаев. Претензия в «Росгосстрах» по ОСАГО дело, хоть и нехитрое, но отвлекающее человека от основного занятия и вынуждающее тратить своё личное время на изучение вопроса. Как составить претензию по ОСАГО? Куда её подать? Что приложить к претензии по ОСАГО?

    Пошаговая инструкция для тех, кто пишут претензию по ОСАГО

    Претензия, по сути, представляет собой требование о погашении задолженности. Для заявления такого требования необходимо соблюсти короткий ряд формальностей:

    • 1. Обязательно проведите независимую экспертизу у эксперта-техника, который выдаст Вам заключение о размере ущерба, подлежащего выплате.
    • 2. Пусть эксперт изготовит сразу два экземпляра заключения или сделает Вам заверенную копию оригинала.
    • 3. При составлении досудебной претензии по ОСАГО учитывайте, что необходимо коротко изложить обстоятельства ДТП, то есть указать номера машин, например. Лучше всего просто сослаться на номер выплатного дела, который Вам сообщили при регистрации Вашего обращения к страховщику.
    • 4. Укажите в претензии свои полные банковские реквизиты и потребуйте перечислить на них деньги в срок не позднее пяти дней от даты получения претензии.
    • 5. Претензию распечатайте не в единственном экземпляре. Вам ведь потом может понадобиться доказать в суде, что Вы обращались в Росгосстрах с досудебной претензией. Второй экземпляр претензии с отметкой о том, что претензия принята сотрудником страховой компании, поможет Вам в этом.
    • 6. Обязательно укажите перечень приложений, которые Вы передаёте страховщику вместе с претензией. Каждый документ указывайте отдельно. Также можно указать количество листов для каждого приложения.

    Hyundai Tucson CRDi › Бортжурнал › Ответ от СК Росгосстрах на досудебную претензию

    Продолжается моя эпопея со страховой РГС. Была отправлена досудебная претензия, на которую сегодня я получил ответ. В очередной раз РГС меня «улыбнул».

    Причина отказа — использование порядка расчета ущерба, отличного от утвержденного Единой методикой. Созвонился с экспертом, он говорит что бред в ответе. Таким образом они время тянут.

    В итоге впереди суд. Документы уже у юриста.

    P/S сегодня ездил страховать ипотечную квартиру. С удовольствием послал лесом представителя РГС, где она у меня была ранее застрахована. Пусть сами на себя обижаются.

    Ровных всем дорог!

    Собрал в кучу несколько ссылок на БЖ и Блоги на тему страхования:

    Пробег:км

    Hyundai Tucson 2008, двигатель дизельный 2.0 л., 112 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — страхование

    Комментарии 16

    У меня коллега попал в мелкое дтп, у виновника РГС. Тоже тянут, уже 2месяца прошло с подачи докуменитов.

    У меня РГС — моя страховая, по новым правилам нужно в свою обращаться, а не в страховую виновника.

    Когда вступили эти правила? У меня ДТП в октябре было. Тогда было если 2 участника, то в любую СК, а если 3 то в СК виновного.

    Не помню точно, почитай в интернете закон об ОСАГО. Меня в ноябре били.

    Тоже собираюсь писать в РГС претензию: после страхового случая (www.drive2.ru/l//) выплатили мне только 5.100 рублей, а ремонт обошёлся в 6.500 рублей. Написал им заявление о возмещении разницы, приложил подтверждающие документы, в ответ они мне прислали отписку, что по нормативам, если разница 10 и менее процентов, то они её не возмещают (откуда в моём случае менее 10%?). Так что тоже буду писать досудебку. А РГС тоже уже послал — по ОСАГО застраховался в другой компании.

    Читал о твоей беде… Независимую надо. У тебя небольшие потери, как говорится повезло. Но надеюсь что ты свое отвоюешь!

    Как составить пример или образец досудебной претензии в Росгосстрах по ОСАГО? Какие дополнительно приложить бумаги?

    ООО «Росгосстрах» – коммерческое предприятие, заинтересованное в получении прибыли. Деньги, собранные с клиентов в виде взносов – доходы компании Выплаты клиентам по страховым случаям – расходы.

    Каждый бизнес заинтересован, прежде всего, в том, чтобы доходы увеличить, а расходы уменьшить. Поэтому любое ваше неверное действие при попытке получить выплату будет использовано против вас.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

    Описание политики компании

    «Росгосстрах» отличается от своего прародителя, советского «Госстраха», — инспекторы последнего были заинтересованы не допускать нарушений в своих действиях. Они стремились к отсутствию жалоб от клиентов в вышестоящие инстанции, тем более обоснованных.

    ООО «Росгосстрах» даже в декларации о целях своей деятельности, опубликованных на официальном сайте не постеснялись написать: они намерены в первую очередь заботиться о благополучии своих сотрудников (читай – учредителей и менеджмента). Клиентов вспомнили во втором пункте декларации. Им полагается, судя по тексту, не забота, а только уважение.

    Иначе все ваши взносы по страховому договору уйдут на повышение благосостояния сотрудников страховой компании, а страховой выплаты вы не получите. Сотрудники компании будут смеяться над вами, а не уважать!

    Определение

    Претензия в СК «Росгосстрах» — документ, согласно которому человек требует от СК возместить ущерб, причиненный ему страховым случаем. Он пишется с целью в короткие сроки обеспечить досудебное решение проблемы.

    Надеяться на это вряд ли стоит. Свой доход компания получает благодаря наличию в числе своих клиентов миллионов пассивных потребителей, которые по советской традиции считают, что судиться постыдно. Поэтому до суда дело доходит далеко не всегда. Часто юристам компании удается убедить клиентов, что они неправы, выплата им не полагается.

    Поскольку страхователи обратились к страховщику в подавляющем числе случаев не добровольно, а в обязательном порядке (большинство заключенных «Росгосстрахом» договоров — ОСАГО), страховщики изначально заключают их не столько для компенсации ущерба, сколько для удовлетворения требований ГИБДД.

    Поэтому главный смысл составления претензии – доказать суду, что все действия для досудебного решения проблемы истец предпринял, и сделал это грамотно. Когда в суде будет открыто дело по вашему заявлению, все документы для этого должны быть в порядке и обеспечивать вам победу. Суд, как правило, в подобных спорах защищает слабую сторону конфликта, то есть клиента. И только ваша невнимательность может помешать ему сделать это.

    Основные требования к заполнению

    Страховые компании обыкновенно предлагают клиентам бланки для заполнения претензий, где надо текстом, подходящим к страховому случаю, заполнить пустые места. Однако заявление можно написать и полностью самостоятельно. Для этого надо последовательно изложить в нем следующие сведения.

    Пишем должность и ФИО руководителя местного филиала ООО «Росгосстрах». Дополнительно сообщаем о направлении копий заявления в общество потребителей, страховой надзор, местную организацию союза автостраховщиков. Даже если вы этого реально не сделаете (а зря), такая добавка придаст претензии солидности и заставит отнестись к вам более внимательно.

    Сообщаем свои контактные данные: ФИО, телефон, по которому можно к вам дозвониться, реальный адрес, куда можно прислать ответ на претензию.

    Дотошно описываем страховой случай: как, где, что произошло. Не забываем указывать номера: всех машин, участвовавших в ДТП; справки о нем, протокола, постановления по делу, составленных сотрудниками ГИБДД; полиса ОСАГО лица, виновного в происшествии (по вашему мнению),

    Описываем все действия страхователя с момента ДТП: когда обратились в СК, какой номер был присвоен СК делу о данном происшествии, перечисляете все документы, которые вы передали менеджерам СК согласно страховому договору.

    Формулируете причину, по которой пришлось выставлять претензию: выплата не произведена, произведена не в полном размере, не в сроки, обусловленные договором и т.п. Сошлитесь при этом на статьи договора, которые нарушила СК.

    Пригрозите СК, если она не выполнит ваши требования добровольно, обратиться в суд, воздействовать на нее через общество потребителей, страховой надзор, союз автостраховщиков, местные СМИ.

    Напишите список копий документов, которые вы прилагаете к заявлению. Другие копии или экземпляры всех используемых в деле документов сохраняйте у себя обязательно.

    Вручить претензию и прилагаемые документы следует лично руководителю филиала СК или его секретарю. Обязательно потребуйте, чтобы на копиях или экземплярах передаваемых документов они расписались с датой получения. В случае, если они откажутся это делать, документы следует послать по адресу СК заказным письмом, обязательно с уведомлением о вручении.

    Если СК в положенные сроки не удовлетворила ваши требования, обращайтесь снова в общество потребителей, страховой надзор, местный союз автостраховщиков, местные СМИ. Если и это не помогло, — в суд.

    После суда можно обратиться в соответствующие госорганы с требованием о лишении данной СК (или ее филиала) лицензии на страховую деятельность. О такой перспективе в ходе рассмотрения дела полезно сообщить менеджерам СК.

    Как составить и подать досудебную претензию в Росгосстрах? Об этом рассказывается в видео.

    Какие документы прикладываются к основной бумаге

    Дополнительные документы, чтобы подтвердить правоту, в соответствии со списком прилагаются к претензии.

    К претензии необходимо приложить копии:

    1. Справки о ДТП.
    2. Паспорта гражданина РФ.
    3. Сберкнижки (реквизиты банка).
    4. Протокола об АП.
    5. Доверенности на управление авто.
    6. Водительского удостоверения.
    7. Постановления об АП.
    8. Извещения о ДТП.
    9. Отчета об оценке ущерба.
    10. Чека и квитанция оплаты экспертных услуг.
    11. Регистрационного свидетельства автомобиля.
    12. ПТС.
    13. Страхового полиса.

    Сумму материального возмещения лицу, пострадавшему в ДТП, определяет агент СК на основании документов ГИБДД, заключений экспертов и врача. Без ГИБДД получить выплату от СК невозможно. Кто должен произвести выплату, СК или виновник происшествия, в случае спора может определить только суд.

    Опции темы
    Поиск по теме

    Как вернуть скидку по ОСАГО в «Росгосстрах»

    Слышал что страховки подорожали, думал, что это связано с отменой скидок. Застраховался как обычно, в Росгосстрах. Знакомые потом подсказали, что других компаниях скидки не отменяли. Ингосстрах посоветовал написать в Росгосстрах претензию по возврату прежних скидок. А там, как-никак, 35-40% было.

    В итоге (97 л.с., стаж с 2002 г.) заплатил: 7000 руб. — полис ОСАГО 1500 руб. — ДОСАГО на 300 т.р. (для сравнения в Ингосстрах на 500 т.р. — 1400 руб.) 1000 руб. — жизнь ———————— 9500 руб.

    Сейчас прошу совета, кто сталкивался, кто писал? Говорят таких уже много набралось.

    Медной горы Хозяйка

    Уфа-Самара-Тольятти-Оренбург-Казань. Приветы, конверты, посылки, пожелания?

    вот и ответ пришел, похоже надо брать справку о безубыточности и страховатся в другой компании.

    Добрый день, уважаемый Евгений Ххххххххххх

    На основании информации представленной Вами проведена проверка.

    В результате проверки было выяснено, что действительно, в расчете страховой премии по договору применен коэффициент КБМ равный 1.

    Данный коэффициент был применен на основании того, что ООО «Росгосстрах» осуществляет заключение договоров страхования ОСАГО в соответствии с законодательством об ОСАГО, утвержденными коэффициентами, в том числе понижающими размер страховой премии. При заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии использует сведения о страховании, имеющиеся у страхователя на основании части 10 статьи 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — сведения о страховании) и предоставленные страховщику, либо имеющиеся у страховщика, либо содержащиеся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования. В случаях отсутствия сведений о страховании, при заключении договора обязательного страхования в целях расчета страховой премии страховщик использует данные, указанные в заявлении о заключении договора обязательного страхования. В этом случае значение коэффициента, предусмотренного подпунктом «б» пункта 2 статьи 9 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», не может быть ниже значения такого коэффициента, применяемого в случае отсутствия информации о предыдущих договорах обязательного страхования».

    Таким образом, в отдельно взятом региональном подразделении имело место заключение договора при отсутствии сведений о страховании по одному или нескольким допущенным к управлению лицам. Страховщиком был применён соответствующий коэффициент «бонус-малус», который привел к увеличению страховой премии по договору, заключенному со страхователем, который возможно имел право на получение более низкого значения коэффициента КБМ.

    Добрый день, уважаемый Владислав Римович

    ООО «Росгосстрах» в ответ на Ваше обращение от 27.05.2013 года сообщает следующее.

    На основании представленной Вами информации выяснено, что действительно, в расчете страховой премии по договору ОСАГО применен коэффициент КБМ равный 1.

    На основании пункта 5 Примечания к статье 3 раздела I «Страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, их структуры и порядка применения страховщиками при определении страховой премии», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 739 от 08.12.2005 г.: «Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии информации указанным водителям присваивается класс 3.»

    Вместе с тем, если на стадии передачи информации о заключенном договоре ОСАГО в единую автоматизированную систему Российского союза автостраховщиков, далее – АИС РСА, будет выявлено несоответствие данных, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и необходимых для расчета коэффициента КБМ, страховщик обязан осуществить указанные в пункте 6 статьи 6 Закона № 267-ФЗ действия, т.е. в случае обнаружения факта переплаты страховой премии направить уведомление страхователю и вернуть излишне уплаченную часть страховой премии.

    Также сообщаем, сотрудниками филиала Вам было предложено приобрести полис добровольного страхования от несчастных случаев РГС — ФОРТУНА «Авто». Данный полис позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП.

    Сотрудники компании информируют клиентов, желающих оформить полис ОСАГО о системе обязательного страхования, в частности о том, что полис ОСАГО покрывает ответственность водителя перед другими участниками движения. Вред здоровью самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не покрывает.

    При этом обращаем особое внимание на то, что приобретение полиса ОСАГО не зависит от заключения договора добровольного страхования от несчастных случаев РГС — ФОРТУНА «Авто», или покупки каких- либо еще страховых продуктов.

    ООО «Росгосстрах» осуществляет деятельность по заключению договоров ОСАГО, строго руководствуясь законодательством Российской Федерации. Внутренние документы Компании регламентирующие процесс продажи и заключения полисов ОСАГО не содержат и не могут содержать в соответствии с законодательством Российской Федерации рекомендаций для сотрудников о продаже полисов ОСАГО только совместно с иными страховыми продуктами.

    Занижение страховых выплат Росгосстрах, подача претензии

    У меня вопрос о заниженных выплатах по страховым случаям компанией РОСГОССТРАХ.

    Я пока предпринял следующие шаги:

    — написал требование на выдачу документов по 2-м страховым делам;

    — дальше независимая экспертиза;

    — претензия в РОСГОССТРАХ;

    — ну и может быть в суд.

    На данный момент я получил документы, вернее 2 листа (Акт о страховом случае и акт осмотра ТС ) по одному из дел. Жду по второму..

    Правильный ли мой порядок действий?

    Могу ли я требовать возмещения за ДТП прошлого года?

    И какие необходимые документы нужны для подачи в суд?

    Вообщем это все, что я пока знаю.

    Пожалуйста проконсультируйте. Спасибо!

    Ответы юристов (2)

    Здравствуйте, Дмитрий! Сразу хочу отметить, что по статистике работы нашей организации «Росгосстрах» практически всегда занижает размер страховой выплаты в 3-4 раза.

    Порядок Ваших действий, в целом, верен: вы обращаетесь в страховую компанию за выплатой, получаете её, проводите независимую экспертную оценку стоимости восстановительного ремонта, направляете претензию Страховщику, а в случае отказа в удовлетворении претензии — обращаетесь в суд.

    Вы можете требовать выплату страхового возмещения за ДТП прошлого года, даже если в установленный срок не обращались в страховую организацию, ссылаясь на положения п. 2 ст. 961 ГК РФ:

    «Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи (т.е. неуведомление Вами Страховщика о наступлении страхового случая в установленный законом срок — прим. автора), дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение».

    Срок исковой давности по такому делу не пропущен.

    Документы для подачи в суд: копия паспорта;

    • копия искового заявления для направления Ответчику;
    • копии документов, связанных с ДТП;
    • копии документов, связанных с правоотношениями со страховой компанией;
    • копия независимой оценки.

    Уплата госпошлины не потребуется в силу Закона РФ о «Защите прав потребителей» — такова новая практика.

    При необходимости, уточню свой ответ. Желаю Вам удачи.

    Обращаетесь в независимую экспертизу, уведомив об этом СК. После оценки ущерба. Можете подавать в суд о возмещении разницы сумм ущерба.

    Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Источник: http://kam-merch.ru/pretenzija-rosgosstrah-po-osago/

  • ×
    Юридическая консультация онлайн